2025年7月15日，備受矚目的“人工智能產業生態大會”之“人工智能與智能體應用論壇”在北京國家會議中心成功舉辦。本次論壇聚焦人工智能核心技術與產業應用的深度融合，特別將“信息技術咨詢服務”置于聚光燈下，探討其作為關鍵賦能者，在構建開放、協同、創新的智能體應用生態中所扮演的核心角色。
論壇匯集了來自頂尖科研機構、領軍科技企業、知名咨詢公司及垂直行業用戶的數百位專家與從業者。與會嘉賓一致認為，隨著大模型技術的持續突破與多模態能力的演進，智能體（AI Agents）正從概念驗證走向規模化、場景化的商業部署。在此過程中，單純的技術供給已不足以應對復雜的集成、治理與價值實現挑戰，專業、前瞻的信息技術咨詢服務價值日益凸顯。
大會主旨演講環節，多位專家深入剖析了信息技術咨詢服務在智能體時代的新內涵與新使命：
- 戰略與路徑規劃咨詢：幫助企業厘清智能體應用的戰略定位，評估技術成熟度與業務契合度，制定切實可行的實施路線圖，避免盲目投資與技術冒進。咨詢服務需深度融合行業知識，將人工智能潛力轉化為清晰的業務增長藍圖。
- 技術架構與集成咨詢：面對異構的IT環境、多元的數據源以及新舊系統共存的現狀，咨詢服務需提供中立的、基于最佳實踐的技術架構設計。這包括智能體平臺選型、云邊端協同部署方案、與現有ERP、CRM等系統的無縫集成策略，確保智能體穩定、高效、安全地融入企業運營血脈。
- 數據治理與倫理咨詢：智能體的效能高度依賴高質量數據。咨詢服務需指導企業構建符合智能體需求的數據戰略，涵蓋數據采集、清洗、標注、質量管理及隱私計算等全流程。面對人工智能引發的倫理、安全與合規風險，咨詢機構需提供符合國內外法規（如中國的《生成式人工智能服務管理暫行辦法》）的治理框架與風險評估服務，確保人工智能應用負責任、可信賴地發展。
- 業務流程重構與變革管理咨詢：智能體的引入往往意味著工作流程的重塑與人機協作模式的重構。專業的咨詢服務不僅關注技術落地，更重視由此帶來的組織變革。通過業務流程分析、崗位再設計及變革管理方案，助力企業平穩過渡，最大化釋放人機協同的生產力。
- 價值評估與持續優化咨詢：如何量化智能體應用的投資回報率（ROI）是眾多企業的痛點。咨詢服務需建立科學的評估指標體系，從效率提升、成本節約、收入增長、創新加速等多維度追蹤價值，并提供持續優化迭代的建議，確保人工智能投資產生持續回報。
在圓桌討論環節，來自金融、制造、醫療、零售等行業的代表分享了與信息技術咨詢公司合作，成功部署智能體應用（如智能投顧助理、工業質檢智能體、臨床輔助診斷引擎、個性化推薦與客服系統）的實踐經驗。他們強調，優秀的咨詢服務扮演了“翻譯者”與“橋梁”的角色，將技術語言轉化為業務價值，并有效管理了實施過程中的復雜性與不確定性。
本次論壇達成共識：在人工智能，特別是智能體技術驅動產業深刻變革的2025年，信息技術咨詢服務已從傳統的系統實施輔助，演進為人工智能時代企業戰略與數字化轉型的核心智囊與共創伙伴。其價值不在于替代技術本身，而在于通過專業的知識、方法論與中立視角，幫助企業駕馭技術復雜性，規避風險，精準鎖定價值場景，最終實現人工智能能力的成功轉化與規模化應用。
隨著人工智能技術與各行業融合持續深化，對高質量、專業化信息技術咨詢服務的需求必將呈現爆發式增長。本次論壇的成功舉辦，為產業界、學術界與咨詢服務業攜手共建健康、繁榮、務實的人工智能產業新生態指明了方向，開啟了以智能體應用為核心的新一輪數字化轉型浪潮。
